Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
www.eresmaudiovisuales.com

  1. INFORMACIÓN GENERAL
    La titularidad de este sitio web www.eresmaudiovisuales.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Eresma
    Audiovisuales,S.L.L, con NIF: B-47776596, y cuyos datos de contacto son:
    Dirección: C/Olmillo,1,47410,Olmedo,Valladolid
    Teléfono de contacto: 639 631 280
    Email de contacto: info@cinedeverano.es
    Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se
    rige el uso de este Sitio Web (www.eresmaudiovisuales.com) y la compra o adquisición de productos y/o
    servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
    A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Eresma Audiovisuales desarrolla a través
    del Sitio Web comprende:
    Películas de los Cines Avenida en Pedrajas de San Esteban,Valladolid y Sala Cine Federico Garcia Lorca en
    Albox,Almeria
    Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario
    ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la
    política de privacidad y de protección de datos de Eresma Audiovisuales. Al utilizar este Sitio Web o al
    hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente
    quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de
    acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
    Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
    consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se
    encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
    Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en
    contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el
    formulario de contacto.
  2. EL USUARIO
    El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido,
    indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan,
    desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus
    ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
    cumplimiento según el caso.
    El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá
    a:
    Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
    legalmente válidas.
    No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha
    hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
    Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección
    postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
    El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este
    Sitio Web.
    El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Eresma Audiovisuales no
    asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Eresma
    Audiovisuales declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco
    asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
    El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Eresma Audiovisuales el contrato de compraventa de los
    productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén
    disponibles en este Sitio Web.
  3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
    Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas
    establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de
    www.eresmaudiovisuales.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y
    añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: \”Finalizar Compra\”
    Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,
    aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la
    compra.
    Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Eresma Audiovisuales ha
    recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y,
    en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo
    enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su
    espacio personal de conexión al Sitio Web.
    Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una
    factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de
    su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una
    copia de su factura en papel, solicitándolo a Eresma Audiovisuales utilizando los espacios de contacto del
    Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
    El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de
    venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en
    su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y
    atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
    características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la
    realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las
    condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
    Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en
    el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Eresma Audiovisuales
    con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones
    razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y
    particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
    abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
    personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
    Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los
    Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
  4. DISPONIBILIDAD
    Todos los pedidos de compra recibidos por Eresma Audiovisuales a través del Sitio Web están sujetos a la
    disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve
    de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se
    produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Eresma
    Audiovisuales se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber
    sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación
    de un servicio deviniera irrealizable.
  5. PRECIOS Y PAGO
    Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por
    exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
    No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos
    excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido al
    momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará los
    métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente el que más le convenga.
    En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma
    automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
    Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o
    compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
    Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito
    Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria
    emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Eresma Audiovisuales no será responsable
    por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
    Una vez que Eresma Audiovisuales reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web,
    se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes
    para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la
    confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar
    establecidos.
    En todo caso, al hacer clic en \”Finalizar Compra\” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es
    suyo.
  6. ENTREGA
    En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán
    en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares)
    Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso,
    derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos
    relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según
    el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a
    contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
    Si por algún motivo, que le fuera imputable, Eresma Audiovisuales no pudiera cumplir con la fecha de
    entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante
    con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total
    del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
    Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser
    devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
    pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
    Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto
    con Eresma Audiovisuales para convenir la entrega otro día.
    En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido
    entregado por causa no imputable a Eresma Audiovisuales, Eresma Audiovisuales entenderá que el
    Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del
    contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales
    resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos
    costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en
    el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
    No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un
    coste adicional que le podrá ser repercutido.
    A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha
    sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la
    posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la
    dirección de entrega convenida.
    Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su
    entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Eresma Audiovisuales recibe el pago
    completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los
    gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la
    recepción completa del importe objeto de pago por Eresma Audiovisuales.
    De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
    Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el
    territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias,
    Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del
    artículo concreto de que se trate.
  7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
    Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al
    introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los
    mismos poniéndose en contacto con Eresma Audiovisuales a través de los espacios de contacto
    habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de
    atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información
    general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio
    personal de conexión al Sitio Web.
    En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en \”Finalizar Compra\”, tiene acceso al espacio, carrito, o
    cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
    De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en
    concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de
    rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo,
    de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
    datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
    diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  8. DEVOLUCIONES
    En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una
    serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
    Derecho de Desistimiento
    El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el
    derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
    Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado
    por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web
    de Eresma Audiovisuales o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado,
    a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista,
    adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en
    el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del
    contrato.
    Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Eresma Audiovisuales.
    Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
    El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma
    clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá
    utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Eresma Audiovisuales pone a su disposición como
    parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la
    decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
    En caso de desistimiento, Eresma Audiovisuales reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos,
    incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una
    modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora
    indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Eresma
    Audiovisuales es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
    Eresma Audiovisuales reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para
    realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No
    obstante, Eresma Audiovisuales podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o
    artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según
    qué condición se cumpla primero.
    El Usuario puede devolver o enviar los productos a Eresma Audiovisuales en:
    C/Olmillo,1,47410,Olmedo,Valladolid
    Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
    naturales a partir de la fecha en que Eresma Audiovisuales fue informado de la decisión de desistimiento.
    El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los
    bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos
    resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y
    el funcionamiento de los bienes.
    El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el
    artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
    refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
    complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados;
    productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio,
    tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y
    han sido desprecintados tras la entrega.
    En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio
    Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la
    prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
    consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
    consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Eresma Audiovisuales,
    habrá perdido su derecho de desistimiento.
    En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del
    mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan
    sufrido algún daño tras la entrega.
    Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
    instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de
    compra.
    En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:
    Devolución de productos defectuosos o error en el envío
    Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el
    producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse
    en contacto con Eresma Audiovisuales inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente
    (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado
    anterior (Derecho de Desistimiento).
    El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una
    vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el
    reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
    El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los
    14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
    reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
    El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando
    realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
    hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo
    medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
    En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento
    para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
    Garantías
    El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a
    través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto,
    respondiendo Eresma Audiovisuales, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se
    manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
    En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la
    descripción realizada por Eresma Audiovisuales y posean las cualidades presentadas en la misma; sean
    aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad
    y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del
    mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal
    y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante,
    algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no
    homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por
    ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
    Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una
    marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto
    defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante
    responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a
    los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe
    haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
  9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    Salvo disposición legal en sentido contrario, Eresma Audiovisuales no aceptará ninguna responsabilidad
    por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
    cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
    pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos,
    de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
    toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el
    momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
    Igualmente, Eresma Audiovisuales también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
    Eresma Audiovisuales aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel
    del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o
    inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del
    navegador que se utilice u otros de esta índole.
    Eresma Audiovisuales actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la
    empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se
    responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente
    por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del
    sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
    Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del
    servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u
    otras, que impida disponer del servicio. Eresma Audiovisuales pone todos los medios a su alcance a
    efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante
    se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
    Eresma Audiovisuales no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que
    hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Eresma Audiovisuales tampoco se hará
    responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario
    devolver el producto correcto.
    En general, Eresma Audiovisuales no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el
    cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos
    que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta
    podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
    Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o
    amenaza o preparativos de guerra.
    Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
    desastre natural.
    Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
    transporte, públicos o privados.
    Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad
    pública.
    De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor
    continúe, y Eresma Audiovisuales dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo
    de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Eresma Audiovisuales pondrá todos los medios
    razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de
    fuerza mayor.
  10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y
    NOTIFICACIONES
    Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con
    Eresma Audiovisuales sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
    A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce
    que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Eresma Audiovisuales envíe de
    forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los
    derechos reconocidos por ley al Usuario.
    El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Eresma Audiovisuales a través de los datos de
    contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio
    Web.
    Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Eresma Audiovisuales puede contactar y/o notificar al
    Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
  11. RENUNCIA
    Ninguna renuncia de Eresma Audiovisuales a un derecho o acción legal concreta o la falta de
    requerimiento por Eresma Audiovisuales del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus
    obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las
    Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
    Ninguna renuncia de Eresma Audiovisuales a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o
    acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una
    renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
  12. NULIDAD
    Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada
    por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por
    dicha declaración de nulidad.
  13. ACUERDO COMPLETO
    Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el
    acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Eresma Audiovisuales en relación con el objeto de
    compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o
    por escrito por las mismas partes.
    El Usuario y Eresma Audiovisuales reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber
    confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura
    expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
  14. PROTECCIÓN DE DATOS
    La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Eresma Audiovisuales en el curso de
    una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o
    de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al
    acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y
    declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
  15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del
    mismo se regirán por la legislación española.
    Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o
    uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta
    entre Eresma Audiovisuales y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y
    tribunales españoles.
  16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
    El Usuario puede hacer llegar a Eresma Audiovisuales sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario
    que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
    (Información General).
    Además, Eresma Audiovisuales dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los
    consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Eresma Audiovisuales en cualquier momento,
    utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
    Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Eresma Audiovisuales y el Usuario
    emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de
    controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21
    de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el
    Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del
    siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    Este documento de Condiciones Generales de Compra ha sido creado mediante el generador de plantilla
    de condiciones generales de compra online el día 9/11/2020.

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